رقم هاتف خدمة حماية المستهلك وزارة التجارة للشكاوى وطريقة تقديم شكوى أون لاين
لمعرفة رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة بالقاهرة ومدينة نصر وبالجيزة وبالإسكندرية وبالقليوبية لخدمة المواطنين وتقديم ومتابعة شكاوى تابع هذا المقال، بخصوص ما يمر به المستهلك خلال التعاملات التجارية، من ارتفاع اسعار السلع، وعدم كتابة الأسعار على المنتجات الغذائية في المحلات، وأي مخالفات تجارية يمكنك الإبلاغ عنها عن طريق عدة طرق نتعرف عليها في هذا المقال.
ما هو رقم هاتف حماية المستهلك وزراة التجارة المصرية؟
يمكنك التوجه الى مكان الشراء لحل المشكلة بشكل ودي، وإذا لم يتم حل المشكلة وديا يمكنك حينها التوجه إلى أقرب جمعية حماية المستهلك لحل المشكلة، أما اذا كنت تريد تقديم شكوى فورا عن طريق احدى الطرق التالية:
- رقم هاتف أرضي: إتصل بالخط الساخن 19588.
- واتس أب:يمكنك تقديم الشكوى على رقم 01577779999.
- رقم الفاكس: يمكن إرسال الشكوى من خلاله وهو 0233055753.
دليل أرقام هاتف جهاز حماية المستهلك للمحافظات
- هاتف محافظة القاهرة: 0233055797.
- رقم موبايل مدينة نصر: 26701462.
- تليفون الإسكندرية: 034830353 – 034830352.
- أرقام محافظة القليوبية: 013325431 – 0133254216.
شكاوى حماية المستهلك
تستطيع تقديم الشكاوى الخاصة بك عن طريق عدة طرق آخرى مثل البريد المصري والموقع الإلكتروني ويوجد أيضا التطبيق الخاص بجهاز حماية المستهلك:
1- الشكاوى عن طريق البريد المصري
قام جهاز حماية المستهلك بتوقيع بروتكول تعاون مشترك بينه وبين الهيئة القومية للبريد عن طريق توفير نموذج الشكاوى المجاني للمستهلك الذي يواجه مشكلة عند شراء منتج يمكنه اتباع الخطوات التالية:
- الحصول على نموذج الشكوى مجانا من مكتب البريد.
- قم بكتابة الشكوى الخاصة بك.
- أرسل الشكوى الخاصة بك الى عنوان جهاز حماية المستهلك.
2- طريقة تقديم شكاوى حماية المستهلك أون لاين
لجعل عملية تقديم الشكاوى أسهل على المستهلك، اصبح يمكنك التقدم بالشكوى للموقع الإلكتروني، حيث يتم متابعة طلبك بشكل يومي لدراسته، وحله في إطار قانون حماية المستهلك واللائحة التنفيذية، يمكنك إتباع الخطوات التالية للتقدم بالشكوى:
- إدخل الى الموقع الإلكتروني من هنا، ولكن ستحتاج الى إيميل إلكتروني ومن هنا يمكنك انشاء ايميل ياهو جديد بطريقه سهله كما ذكرنا سابقا في موقعنا شبكات.
- أدخل البيانات المطلوبة، ثم ضع كود التحقق، وإضغط على إرسال الشكوى.
3- تقديم شكوى عن طريق تطبيق الموبايل
حمل تطبيق جهاز حماية المستهلك للأندرويد و اجهزة الأيفون حيث يمكنك تقديم الشكوى الخاصة بك بكل سهولة لتحميل التطبيق اتبع الأتي:
- للتحميل لأجهزة الأندرويد: إضغط هنا.
- التطبيق لأجهزة الأيفون: اضغط هنا للتحميل.
4- عنوان جهاز حماية المستهلك
يمكنك أن تتوجه الى مقر جهاز حماية المستهلك الرئيسي لتقديم الشكوى الخاصة بك بالعنوان التالي: 96 شارع أحمد عرابي-المهندسين-الجيزة.
